2023年7月14日起，长沙地铁全线网车站实施“14周岁以下儿童免费乘坐地铁”优惠政策，符合条件的儿童凭有效证件经绿色通道免费通行。
近日，长沙市轨道交通集团有限公司发布运营公告称，为进一步便利14周岁以下儿童享受免费乘坐地铁优待政策，长沙地铁已于近期完成对全线网闸机的升级改造，自2024年3月31日起，14周岁以下儿童持学生卡即可免费刷闸乘坐地铁。（此前报道>>）
4月1日6时45分，本台记者在长沙轨道交通5号线马王堆站看到，陆续有学生刷学生卡出站。从该站2号口出站步行500米即到湘一芙蓉第二中学和马王堆小学，学生乘地铁出行很方便。从6时45分到7时15分30分钟内，共有三十多名学生持学生卡出闸。7时20分之后，通勤客流陆续增加。“以前上学总是要带身份证或户口本走绿色通道，很麻烦。现在只要用学生卡就可以刷闸机进站，方便多了。”正在读初一的李丽竖着大拇指说。
长沙地铁值班站长汤杰介绍，长沙地铁去年7月份开始，14岁以下孩童可以通过工作人员引导走绿色通道进出站。此次闸机升级后，用学生卡过闸即可进站乘车。他表示，没来得及办理学生卡的14周岁以下儿童持能证明本人年龄的身份证、户口簿、出生证明等有效证件或复印件，依然可以通过绿色通道免票进站乘车。如果在乘车过程中有疑问或需帮助，可咨询现场工作人员或致电长沙地铁客服热线0731-86850000。
据了解，学生卡可以在长沙公交集团的相关自营网点进行办理。相关自营网点共有7个，分别是赤岗冲客服中心（劳动中路111号赤岗冲公交枢纽站一楼）、火车站客服中心（火车站售票厅南面，9路公交停车坪旁）、望城坡客服中心（新西站公交枢纽一楼公交停车坪旁）、湘雅路营业点（湘雅路64号）、长沙市政务中心（金星北路长沙市政府第二办公楼二楼大厅）、望城区政务中心（望府路望城区政务中心一楼左侧）、长沙县服务网点（特立路3号长沙县道路运输服务中心星沙中队一楼）。学生凭身份证或户口簿可进行办理，学生可在监护人的陪同下或由监护人持证代为办理。